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Términos & Condiciones

Reservas de Tours y Servicios Turísticos:
•Toda solicitud de reserva de tours o excursiones turísticos que se confirme está garantizada.
•La confirmación de la reserva solicitada le será informada a través de un e-mail confirmando su reserva del tour o servicio solicitado.
•La confirmación del servicio de excursiones procederá luego de haber recibido su confirmación mediante nuestro formulario de reservas, o haber recibido un depósito de garantía dependiendo del servicio a tomar.
•Para recibir información detallada sobre el tour; un día antes de su viaje deberá presentarse en nuestra oficina en Cusco - Calle Cuesta Santa Ana N° 571.
•El pasajero debe identificarse con su pasaporte o documento de identidad para dar inicio a la prestación de los servicios para sus excursiones.
•El total del pago para los tours y servicios deberá ser realizado con un mínimo de 24 horas antes de la fecha señalada como inicio del programa de viajes.
•Los pagos sólo podrán hacerse en efectivo (Dólares americanos o Nuevos soles).
•Para los pagos que impliquen una operación de tipo de cambio entre soles y dólares, dicho tipo de cambio será determinado por la Agencia de Viajes.
•Para los ingresos de Huaynapicchu o Machupicchu montaña (Reservar con 02 meses de anticipación) dependiendo de la disponibilidad.

Penalidades:
•Los depósitos hechos con anticipación no son reembolsables en lo absoluto.

A excepción de los depósitos con pagos completos:
•Toda cancelación por parte del pasajero con 30 días o menos de anticipación a la fecha del inicio del tour será penalizada con el 25% del monto total de reserva.
•Toda cancelación por parte del pasajero con 30 días o menos de anticipación a la fecha del inicio del tour será penalizada con el 50% del monto total de reserva.
•Toda cancelación efectuada por el pasajero en menos de 30 días antes de la fecha de inicio del tour estará sujeta a una penalidad del 100% del precio del programa.

Liberación de responsabilidad:
•Razones climatológicas, inconvenientes derivados por acción de la naturaleza, o cualquier otra causa fortuita o imprevista, conflicto social, huelgas, paros, pueden ocasionar retrasos y/o cambios en el programa del servicio, lo cual no implicara bajo ningún concepto algún tipo de obligación o responsabilidad por parte de Machupicchutours.cr.
•Las porciones del tour o servicio que son dejados de usar por decisión del pasajero no serán reembolsables una vez que el tour o servicio turístico esté en marcha.

Condiciones de seguridad:
Machupicchutours.cr se reserva el derecho de, a su solo criterio, cancelar el servicio a los clientes que se hallen bajo el efecto de alcohol o drogas, o de cualquier forma fuera del control de sus facultades que por cualquier circunstancia o estado, signifique un peligro actual o potencial para su propia seguridad y/o la de los pasajeros.

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